Transformando conflitos em soluções colaborativas, com inovação, ética e foco no desenvolvimento humano

O MSL Bureau é uma empresa especializada em mediação, negociação e justiça restaurativa, que oferece soluções inovadoras e personalizadas para os setores empresarial (B2B) e governamental (B2G).

Nossa missão é transformar ambientes corporativos e públicos por meio de treinamentos e consultoria que promovem o desenvolvimento de competências humanas e técnicas essenciais para uma gestão de conflitos eficaz, sempre com foco em resultados colaborativos e sustentáveis.

MSL Bureau de Negociação Estratégica

A combinação de experiência, inovação e metodologias comprovadas é o que nos torna referência em negociações complexas e práticas restaurativas. Trabalhamos para criar ambientes mais colaborativos, éticos e harmoniosos, onde o foco é sempre a solução construtiva e o desenvolvimento humano.

Método Harvard

B2B e B2G

Nossa atuação segue o método de Negociação de Harvard, que é centrado em interesses, e não em posições, com foco em gerar acordos mutuamente benéficos.

Atendemos tanto o setor privado quanto o setor público, oferecendo soluções adaptadas às necessidades de cada um.

Pioneiro em Justiça Restaurativa e Inovação

Somos pioneiros na aplicação de práticas de Justiça Restaurativa em Smart Cities e Destinos Turísticos Inteligentes.

Nossa abordagem inovadora promove soluções de governança mais humanizadas e sustentáveis, com foco em restaurar relações e resolver conflitos de maneira pacífica e colaborativa.

Educação e Consultoria

Foco em Resultados Colaborativos

Nossos treinamentos são elaborados para promover o desenvolvimento de competências como comunicação empática, liderança colaborativa e gestão de conflitos, preparando empresas e governos para lidar com os desafios da modernidade.

Também atuamos como consultores, ajudando a implementar práticas de negociação e mediação dentro das organizações.

A experiência acumulada garante uma compreensão profunda das dinâmicas de conflitos empresariais e governamentais, proporcionando uma abordagem mais assertiva e eficiente na busca por soluções.

+ 20 anos

de experiência na resolução de conflitos da CEO Márcia Sarubbi Lippmann

O método é amplamente reconhecido por sua eficácia em negociações complexas e tem como premissa a criação de soluções criativas que atendam às necessidades de todas as partes envolvidas.

Nosso trabalho é guiado pelo compromisso com resultados que beneficiem todos os envolvidos.

Ao focar em resultados colaborativos, oferecemos soluções que criam valor para todas as partes envolvidas em uma negociação ou mediação. , garantindo que os acordos sejam sustentáveis e que o impacto positivo se prolongue no tempo.

Para empresas, nossos serviços ajudam a melhorar a gestão interna, a liderança e a resolução de conflitos com parceiros, colaboradores e clientes. No setor governamental, desenvolvemos soluções de mediação e negociação para políticas públicas e projetos de governança colaborativa.

Serviços

Acreditamos que o sucesso de uma solução não está apenas em resolver o conflito, mas em fortalecer as relações e construir um futuro colaborativo e harmônico.

Mediação Judicial e Extrajudicial

O que é?

A mediação é um processo de resolução de conflitos onde um mediador imparcial facilita o diálogo entre as partes envolvidas, ajudando-as a encontrar uma solução conjunta e satisfatória para ambas. No âmbito judicial, a mediação pode ocorrer em processos já em andamento, enquanto a mediação extrajudicial ocorre antes que o conflito se torne um processo formal.

Quando é indicado?

A mediação é indicada para resolver conflitos em diversas áreas, como disputas comerciais, conflitos trabalhistas, questões de família, conflitos de vizinhança, entre outros. É especialmente recomendada quando as partes desejam manter uma relação de longo prazo ou quando buscam uma solução rápida e menos onerosa do que um processo judicial.

Benefícios:

• Soluções mais rápidas e menos custosas em comparação com processos judiciais.

• Preservação das relações entre as partes envolvidas.

• Processo sigiloso e confidencial.

• As partes mantêm o controle sobre a solução, ao contrário de uma decisão imposta por um juiz.

Serviços de Negociação Harvard

O que é?

A abordagem de Negociação Harvard, focada em interesses, busca criar soluções que beneficiem todas as partes envolvidas em um conflito ou negociação. O método se baseia em quatro pilares: separar as pessoas do problema, focar em interesses e não em posições, gerar opções para ganho mútuo e utilizar critérios objetivos para decidir.

Quando é indicado?

Esse serviço é recomendado para situações em que negociações complexas estão em jogo, como acordos entre empresas, disputas contratuais, negociações sindicais, fusões e aquisições, ou parcerias estratégicas. Também é ideal para líderes que desejam aprimorar suas técnicas de negociação e atingir acordos mais vantajosos e sustentáveis.

Benefícios:

• Aumento da probabilidade de acordos duradouros e benéficos para todas as partes.

• Redução de conflitos e mal-entendidos durante o processo de negociação.

• Criação de soluções criativas que atendam aos interesses de ambos os lados, evitando a polarização e o impasse.

O que é?

A Justiça Restaurativa é uma abordagem que visa reparar o dano causado por um conflito ou delito, promovendo a responsabilização, o diálogo e a restauração das relações. No MSL Bureau, aplicamos essas práticas em projetos voltados para Smart Cities Restaurativas e Destinos Turísticos Inteligentes e Restaurativos, com foco em governança humanizada e sustentável.

Quando é indicado?

Esse serviço é indicado para governos, prefeituras, empresas e organizações que buscam implementar práticas inovadoras de resolução de conflitos em suas comunidades ou locais de trabalho. Ele também é ideal para contextos em que se deseja construir ambientes mais colaborativos, inclusivos e orientados para a solução pacífica de problemas, como em políticas públicas de segurança, educação e urbanismo.

Benefícios:

• Promoção de uma cultura de paz e cooperação dentro de comunidades e organizações.

• Criação de soluções sustentáveis que fortalecem as relações interpessoais e a confiança.

• Maior envolvimento da comunidade nas soluções de problemas locais.

O que é?

Oferecemos capacitação especializada para empresas (B2B) e governos (B2G) em temas como liderança, negociação, gestão de conflitos e justiça restaurativa. Nossas palestras e treinamentos são customizados de acordo com as necessidades específicas de cada organização e público-alvo.

Quando é indicado?

Este serviço é ideal para organizações que buscam desenvolver as habilidades de suas equipes, especialmente em momentos de transformação organizacional, crises ou quando há necessidade de melhorar a comunicação interna, resolver conflitos de forma mais eficaz, ou preparar líderes para atuar de maneira colaborativa e empática.

Benefícios:

• Desenvolvimento de competências como comunicação empática, gestão de conflitos e liderança colaborativa.

• Melhoria no clima organizacional e nas relações entre os colaboradores.

• Implementação de uma cultura de negociação e mediação, minimizando litígios.

Justiça Restaurativa

Palestras e Treinamentos (B2B e B2G)

Márcia Sarubbi Lippmann é uma referência nacional e internacional em mediação, negociação estratégica e justiça restaurativa, com mais de 20 anos de atuação no campo da resolução de conflitos.

Ela é CEO e fundadora do MSL Bureau de Negociação Estratégica, onde lidera iniciativas inovadoras que integram metodologias de negociação avançadas, como o método de Harvard, e práticas de justiça restaurativa em projetos governamentais e empresariais.

Mestre em Ciência Jurídica e doutoranda em Turismo e Hotelaria, Márcia combina sua vasta experiência acadêmica com uma sólida prática profissional, desenvolvendo soluções que promovem governança humanizada e colaborativa. Sua expertise inclui mediação judicial e extrajudicial, além de consultoria para o setor público e privado, especialmente em contextos complexos que demandam soluções inovadoras e sustentáveis, como Smart Cities Restaurativas e Destinos Turísticos Inteligentes e Restaurativos.

Reconhecida por seu trabalho na transformação de ambientes organizacionais e governamentais, Márcia é autora de diversos artigos científicos e livros, e atua como palestrante em eventos de relevância nacional e internacional. Sua contribuição para a formação de líderes e equipes em negociação, gestão de conflitos e justiça restaurativa a consolidou como uma das principais especialistas no desenvolvimento de soluções que fortalecem a colaboração e a ética nas relações profissionais e institucionais.

Com uma trajetória marcada por sua capacidade de promover mudanças profundas e efetivas, Márcia Sarubbi Lippmann se destaca por seu compromisso com a inovação, a ética e o desenvolvimento humano em todas as suas iniciativas.